Parábolas del Servicio al Cliente
- Autor: Joe Barcala
- Género: Economía y Negocios
- ISBN: 0970905475
- Nº Páginas: 122
- Encuadernación: Tapa blanda
- Año: 2013
44 Historias que te ayudarán a entender los conceptos de calidad en el servicio de excelencia los clientes.