Corre el año 1992 cuando Ken Waters, un joven marine de Estados Unidos, harto de la vida sedentaria y aburrida que lleva en la base de Kirtland, Nuevo México, decide alistarse voluntario para mediar en el conflicto de Yugoslavia. Allí sucederá un hecho que le cambiará la vida para siempre cuando al intentar defender a unas refugiadas de ser violadas por sus propios compañeros es acribillado a balazos. Ken logrará sobrevivir, pero a partir de ese momento iniciará una espiral de venganza que le llevará a través de todo Estados Unidos en busca de sus antiguos compañeros. Cruel, violenta y con un fuerte poso de crítica social, La ciudad de las almas grises no es solo un viaje por lo más profundo de la nación americana y su forma de vida, sino un viaje interior por la mente y los temores de su protagonista.